Per recuperare la password dimenticata o scaduta, dopo aver richiamato la pagina del servizio web a cui volete fare accesso (es. https://www.sportello.cloud per Sportello o https://app.quadrasistemi.com per QUADRA o https://sir.sistemi.com/ per le applicazioni in SIR) seguite le indicazioni sotto riportate.
Scadenza password: la password dal punto di vista tecnico e normativo ha una validità limitata nel tempo, da 3 a 6 mesi in funzione del livello di sicurezza e una lunghezza minima di 8 caratteri.
All'approssimarsi della scadenza, al momento del completamento dell'accesso e prima di essere ricondotti al servizio prescelto, venite informati della scadenza: potete procedere all'immediato rinnovo oppure ignorare il messaggio e proseguire.
Se la password è scaduta in fase di login ricevete il messaggio "password scaduta".
1. Digitate e-mail o username con cui accedete al servizio Selezionate Password dimenticata o scaduta?
2. Cliccate su Non sono un robot Proseguite cliccando su Continua:
3. Cliccate su Invia e-mail per inviare una messaggio con la procedura per impostare una nuova password Il sistema vi chiederà di inviare una e-mail all'indirizzo configurato durante l'attivazione dell'account, per cambiare la password. Se non avete più accesso alla e-mail indicata potete anche cambiarla cliccando su Cambia e-mail di recupero:
4. Aprite l'e-mail ricevuta (mittente Servizi Telematici Sistemi) Cliccate su link evidenziato per lanciare la procedura che vi permetterà di impostare una nuova password:
5. Impostate la nuova password seguendo i tre passaggi proposti
Se i dati anagrafici del vostro account non sono completi, verrà richiesto di inserire i dati anagrafici:
A salvataggio viene modifica la password:
6. Ritornate all'applicazione web e accedete con la nuova password Richiamate la pagina del servizio web a cui volete fare accesso (es. https://www.sportello.cloud per Sportello o https://app.quadrasistemi.com per QUADRA o https://sir.sistemi.com/ per le applicazioni in SIR), inserite e-mail o username e la nuova password impostata. |
