Il messaggio “Operazione non consentita” è un messaggio generico che viene emesso in occasioni diverse.

A) Quando si sta tentando di inviare a Sportello un documento con la copia di cortesia allegata (è stata selezionata nei parametri fatture elettroniche l'opzione "Inserisci PDF fattura come allegato") e sulla ditta hai inserito un logo con caratteristiche non supportate (formato non corretto, nome file con spazi, ecc.). In questo caso potrebbe essere sufficiente modificare il logo e reinserirlo nei Dati Azienda.

B) Quando sono presenti valori non corretti negli archivi dell'Azienda a causa di un errato aggiornamento della procedura o anomalie di programma. In questo caso rivolgiti a chi ti ha attivato il servizio.

C) Potresti visualizzare questo messaggio anche in occasione di un elevato traffico sull’applicazione. In tal caso ti consigliamo di riprovre in un momento successivo.