1. Selezionate "Accedi" nella videata principale dell'applicazione" e cliccate sulla voce Reset password

Dopo aver cliccato su Accedi (1) nella videata principale dell'applicazione, cliccate sulla voce Reset password (2) presente sulla videata della login:

2. Indicate l'utente per il quale si chiede il reset della password

Nella videata che si aprirà indicate l'utente per il quale volete procedere con il reset della password e l'indirizzo e-mail a cui deve essere inviato il codice OTP da digitare successivamente.

 L'indirizzo e-mail indicato deve coincidere con quello indicato nella configurazione per l'utente selezionato. Se non coincide non viene inviata alcuna e-mail.

3. Confermate con "Invia"

Per confermare cliccate su Invia, si aprirà una videata come la seguente nella quale inserire il codice OTP ricevuto via e-mail.

4. Accedete alla casella di posta per recuperare il codice OTP

Accedete alla casella di posta e prendete nota del codice OTP di 6 cifre comunicato.

5. Indicate il codice OTP nella videata specifica

Indicate il codice OTP di 6 cifre nella videata indicata nel punto 5 (se il codice OTP non è più valido, selezionate "Richiedi TFA Code" per ricevere una nuova e-mail con un nuovo codice).

6. Indicate una nuova password e confermate

Se il codice OTP è corretto, potete procedere e quindi inserire la nuova password e conformarla cliccando su Submit.