1. Selezionate "Accedi" nella videata principale dell'applicazione" e cliccate sulla voce Reset password

Dopo aver cliccato su Accedi (1) nella videata principale dell'applicazione, cliccate sulla voce Reset password (2) presente sulla videata della login.

2. Indicate l'utente per il quale si chiede il reset della password

Nella videata che si aprirà indicate l'utente per il quale volete procedere con il reset della password e l'indirizzo e-mail a cui deve essere inviato il codice OTP da digitare successivamente.

 L'indirizzo e-mail indicato deve coincidere con quello indicato nella configurazione per l'utente selezionato. Se non coincide non viene inviata alcuna e-mail.

3. Confermate con <Invia>

Per confermare cliccate su <Invia>, si aprirà una videata come la seguente nella quale inserire il codice OTP ricevuto via e-mail.

4. Accedete alla casella di posta per recuperare il codice OTP

Accedete alla casella di posta e prendete nota del codice OTP di 6 cifre comunicato.

5. Indicate il codice OTP nella videata specifica

Indicate il codice OTP di 6 cifre nella videata indicata nel punto 5 (se il codice OTP non è più valido, selezionate "Richiedi TFA Code" per ricevere una nuova e-mail con un nuovo codice).

6. Indicate una nuova password e confermate

Se il codice OTP è corretto, potete procedere e quindi inserire la nuova password e conformarla cliccando su Submit.