L'utente amministratore può creare gli account degli utenti operatori, definire le loro funzionalità e le aziende a cui possono accedere.
Per approfondimenti: https://supporto.sistemi.com?man=6776&sch=121&codlinea=SPORTELLOC
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Accesso all'applicazione FATTURE WEB
Domande frequenti - FATTURE WEB - © SISTEMI S.p.A.
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· Quale è la peculiarità dell'utente amministratore? (25/11/2019)
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· Come viene definita l'e-mail dell'amministratore? (13/09/2019)
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· Nella configurazione degli utenti si può usare una e-mail PEC o si deve usare una e-mail normale? (13/09/2019)
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· Chi lavora in due studi può usare la stessa e-mail per accedere a due diversi FattureWeb? (13/09/2019)
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· Dopo l'accesso a FattureWeb non vedo l'azienda. Come mai? (13/03/2020)
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· Cosa devo fare se non riesco ad accedere a FattureWeb? (29/10/2020)
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· Da FattureWeb come si accede a Sportello Fatture? (21/02/2022)
Quale è la peculiarità dell'utente amministratore?
Domande frequenti - FATTURE WEB - © SISTEMI S.p.A.
Informazioni aggiornate al 25/11/2019
Come viene definita l'e-mail dell'amministratore?
Domande frequenti - FATTURE WEB - © SISTEMI S.p.A.
Informazioni aggiornate al 13/09/2019
L'e-mail dell'utente amministratore è quella comunicata dall'utente a Sistemi sul contratto.
Nella configurazione degli utenti si può usare una e-mail PEC o si deve usare una e-mail normale?
Domande frequenti - FATTURE WEB - © SISTEMI S.p.A.
Informazioni aggiornate al 13/09/2019
In configurazione di FattureWb si deve utilizzare una e-mail normale, non una PEC.
Chi lavora in due studi può usare la stessa e-mail per accedere a due diversi FattureWeb?
Domande frequenti - FATTURE WEB - © SISTEMI S.p.A.
Informazioni aggiornate al 13/09/2019
Se si tratta di 2 studi differenti con due installazioni PROFIS autonome, il collaboratore deve disporre di e-mail specializzate per ogni studio.
Se invece lo studio ha due diverse sedi operative distaccate, ma una sola installazione PROFIS il collaboratore può accedere a FattureWeb con la stessa e-mail.
Dopo l'accesso a FattureWeb non vedo l'azienda. Come mai?
Domande frequenti - FATTURE WEB - © SISTEMI S.p.A.
Informazioni aggiornate al 13/03/2020
Verifica con il tuo commercialista: lui può darti le informazioni che ti servono.
Cosa devo fare se non riesco ad accedere a FattureWeb?
Domande frequenti - FATTURE WEB - © SISTEMI S.p.A.
Informazioni aggiornate al 29/10/2020
Se non riesco ad entrare su FattureWeb potrebbe essere che la password sia errata (visualizzi il campo password in rosa), oppure che la tua e-mail non sia mai stata registrata (visualizzi il campo della e-mail in rosa) oppure ancora che il tuo account non è attivo (visualizzi il campo delle password di rosa).
Nel dettaglio: Account mancante sul FTWEB (non presente la mail, mai registrato)
Viene evidenziato in rosa il campo della mail:
Nel caso in cui la password sia errata, viene evidenziato in rosa il campo della password
Account presente ma NON ATTIVO
Viene colorato in rosa il campo della password, come se fosse errata
Se entrambi sono in rosa, il problema principale risiede nella mail non presente, poi la password è una conseguenza
Da FattureWeb come si accede a Sportello Fatture?
Domande frequenti - FATTURE WEB - © SISTEMI S.p.A.
Informazioni aggiornate al 21/02/2022
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