Per aumentare la sicurezza del vostro account e quindi dei vostri dati potete attivare il doppio fattore di autenticazione (2FA), un metodo di sicurezza che prevede due passaggi per verificare l'identità dell'operatore (la vostra password e un codice "usa e getta" denominato OTP - One Time Password).
Se avete attivato il secondo fattore di autenticazione questo viene richiesto anche quando create una banca o modificate il codice IBAN di una banca esistente.
L'attivazione del secondo fattore di sicurezza non è obbligatoria.
Configurare l'autenticazione a doppio fattore tramite App di autenticazione
Per attivare il doppio fattore dovete: installare un app di autenticazione sul cellulare e attivare l'opzione in FATTURE WEB.
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Vediamo nel seguito i dettagli.
1. Scaricate e installate l'App di autenticazione sul vostro cellulare L'App di autenticazione è una applicazione che genera dei codici temporanei che cambiano ogni 30 secondi. Scaricate o l'app Google Authenticator o l'app Microsoft Authenticator (da Google play o App store). Installate l'app scelta sul vostro cellulare. 2. Accedete a FATTURE WEB Su FATTURE WEB, accedete all'area utenti (1) e cliccare sulla voce di menu Impostazioni OTP (2). 
3. Attivate l'autenticazione a doppio fattore Attivate l'opzione Autenticazione con Microsoft Authenticator o Google Authenticator (1) e indicate il numero del vostro cellulare (2) necessario per accedere a FATTURE WEB tramite SMS se non riuscite tramite l'App. Salvate le impostazioni. In alternativa all'autenticazione tramite l'App Authenticator, potete configurare il doppio fattore di autenticazione tramite SMS, per farlo è sufficiente non attivare l'opzione e fare clic su Clicca qui. 
4. Inserite il codice OTP ricevuto via SMS Inserite il codice ricevuto via SMS e confermate, visualizzerete quindi una videata con un QR Code. 
5. Scansionate il QR Code sull'App di autenticazione Aprite l'App di autenticazione che avete installato e seguite le istruzioni per procedere con la scansione del QR Code. Consentite l'accesso alla fotocamera e inquadrate il QR Code prodotto da FATTURE WEB, copiate il codice di autenticazione visualizzato. 
6. Inserite il codice di autenticazione su FATTURE WEB Ritornate su FATTURE WEB. Sulla videata dove è presente il QR Code cliccate sul bottone OK Sulla successiva videata inserite il codice prodotto dall'App di autenticazione (1) e confermate (2). A questo punto il metodo di autenticazione a doppio fattore è attivo. Da ora in poi per accedere a FATTURE WEB o modificare i dati della vostra banca, dovrete indicare il codice di autenticazione generato in automatico dall'applicazione Microsoft o Google Authenticator ad ogni accesso al servizio. 
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Accedere a FATTURE WEB con autenticazione a doppio fattore
Flusso operativo 1. Inserite utente e password 2. Indicate il codice OTP generato dall'App di autenticazione che avete ricevuto sul vostro cellulare (il codice ha una durata di 30 secondi, se scade l'App ne genera un altro in automatico)
Se non riuscite ad accedere all'App, potete richiedere un codice tramite SMS cliccando su Ricevi codice via SMS 
3. Fate clic su Accedi |
Disattivare l'autenticazione a due fattori
Anche se fortemente sconsigliato, è sempre possibile disattivare il doppio fattore di autenticazione:
· Accedete all'area Utenti di FATTURE WEB, alla voce di menu "Impostazioni OTP"
· Spegnete l'opzione e salvate
· Indicate il codice OTP per verificare la vostra identità.
Dal prossimo accesso il 2FA non sarà più attivo.
Resettare il dispositivo di autenticazione
Se non avete più a disposizione il dispositivo che avete utilizzato per l'autenticazione (es. cellulare smarrito, cambio numero di telefono, ecc.) dovete resettare l'OTP e seguire le istruzioni che seguono in base alla vostra casistica: account azienda, account amministratore o account ditta FATTURE WEB azienda (stand alone).
Reset OTP account azienda
Se l'account per cui dovete effettuare il reset è un account azienda, dovete chiedere al vostro commercialista di resettare l’OTP.
Lo studio deve:
· accedere all'area di amministrazione
· Procedere al reset del doppio fattore di autenticazione con l'Apposito bottone in griglia.
Reset OTP account amministratore
Per resettare l'OTP sull'account amministratore, lo studio deve operare su PROFIS, nella scheda "FATTURE WEB" presente che trova in "Collaborazione Studio Azienda > SPORTELLO CLOUD > Configurazione servizi > Struttura":
· Fate clic su "Varia dati account" (1)
· Posizionatevi in corrispondenza dell'account interessato
· Selezionate il comando "Azzera doppio fattore di autenticazione" (2).
Reset OTP account ditta FATTURE WEB azienda (stand alone)
Per garantire il massimo della sicurezza, in questo caso non siete autonomi con il reset dell'OTP: dovete contattare la vostra assistenza o direttamente il servizio clienti Sistemi.
