Per accedere a FATTURE WEB devi indicare utente e password e hai a disposizione 10 tentativi se sbagli a impostare le credenziali e quindi superi i 10 tentativi il tuo account verrà disabilitato, per continuare dovrai fare il reset della password.

Utente azienda

Se sei un utente azienda non sei autonomo nell'effettuare il reset della password, devi contattare il tuo commercialista che dovrà:

·         accedere con il suo account amministratore all'area Amministrazione

·         riattivare (1) il tuo account

·         seguire il reset della password (2).

A questo punto riceverai una e-mail per reimpostare la password.

Utente amministratore

Se sei un account amministratore non più attivo (es.: hai superato il numero massimo di tentativi di accesso) per recuperare la password devi:

·         accedere alla funzione FATTURE WEB, presente in "Collaborazione Studio Azienda > SPORTELLO CLOUD > Configurazione servizi > Struttura", con il comando <Varia dati account> (1)

·         posizionarti in corrispondenza dell'account non attivo

·         selezionare il comando <Recupera password> (2).

Riceverai un'e-mail all'indirizzo associato al tuo account, contenente un link, che ti permetterà di impostare una nuova password.