Per aumentare la sicurezza del vostro account e quindi dei vostri dati potete attivare il doppio fattore di autenticazione (2FA), un metodo di sicurezza che prevede due passaggi per verificare l'identità dell'operatore (la vostra password e un codice "usa e getta" denominato OTP - One Time Password).
Se avete attivato il secondo fattore di autenticazione questo viene richiesto anche quando create una banca o modificate il codice IBAN di una banca esistente.
Configurare l'autenticazione a doppio fattore tramite App di autenticazione
Per attivare il doppio fattore dovete: Installare un app di autenticazione sul cellulare e attivare l'opzione in FATTURE WEB. Vediamo nel seguito i dettagli.
1. Installate l'App di autenticazione sul telefono L'App di autenticazione è una Applicazione che genera dei codici temporanei che cambiano ogni 30 secondi. Devi installarla sul tuo telefono: accedi a Google play o App store e installa l'App Google Authenticator o Microsoft Authenticator. 2. Accedete a FATTURE WEB Su FATTURE WEB, accedi all'area utenti (1) nella voce di menu "Impostazioni OTP" (2).
3. Attivate l'autenticazione a doppio fattore Attiva l'opzione Autenticazione con Microsoft Authenticator o Google Authenticator (1) e indica il numero del tuo cellulare (2) necessario per accedere a FATTURE WEB tramite SMS, se non riesci a autenticarti tramite l'App. Salva l'impostazione.
4. Inserite il codice OTP ricevuto via SMS Inserisci il codice ricevuto via SMS e conferma.
Viene mostrato un QR Code.
5. Scansionate il QR Code sull'App di autenticazione Apri l'App di autenticazione che hai installato al punto 1 e segui le istruzioni per procedere con la scansione del QR Code. Le videate si potrebbero presentare così, ma fai riferimento alle istruzioni aggiornate dell'Applicazione che hai installato.
Consenti l'accesso alla fotocamera e inquadra il QR Code prodotto da FATTURE WEB, viene immediatamente visualizzato il codice di autenticazione.
6. Inserite il codice di autenticazione su FATTURE WEB Ritorna su FATTURE WEB e conferma con OK la maschera in cui è presente il QR Code: ti viene chiesto di inserire il codice prodotto dall'App di autenticazione (1). Inserite e confermate (2).
7. Indicate il codice di autenticazione Il metodo di autenticazione a doppio fattore è attivo. Da ora per accedere a FATTURE WEB o modificare i dati della tua banca, devi indicare il codice di autenticazione generato dall'applicazione Microsoft o Google Authenticator. |
In alternativa all'autenticazione tramite Authenticator, potete configurare il doppio fattore di autenticazione tramite SMS. Per fare ciò, non attivate l'opzione e fate clic su "Clicca qui".
Accedere a FATTURE WEB con autenticazione a doppio fattore
Quando accedete a FATTURE WEB:
1. inserite utente e password
2. nella nuova videata indicate il codice OTP generato dall'App di autenticazione sul vostro cellulare (il codice ha una durata di 30 secondi, se scade l'App ne genera un altro in automatico).
Se non riuscite ad accedere all'App, potete richiedere un codice tramite SMS cliccando su Ricevi codice via SMS.
3. Fate clic su Accedi.
Disattivare l'autenticazione a due fattori
Anche se fortemente sconsigliato, è sempre possibile disattivare il doppio fattore di autenticazione:
· Accedete all'area Utenti di FATTURE WEB, alla voce di menu "Impostazioni OTP"
· Spegnete l'opzione e salvate
· Indicate il codice OTP per verificare la vostra identità.
Dal prossimo accesso il 2FA non sarà più attivo.
Resettare il dispositivo di autenticazione
Se non avete più a disposizione il dispositivo che avete utilizzato per l'autenticazione (es. cellulare smarrito, cambio numero di telefono, ecc.) dovete resettare l'OTP e seguire le istruzioni che seguono in base alla vostra casistica.
Reset OTP account azienda
Se l'account per cui dovete effettuare il reset è un account azienda, dovete chiedere al vostro commercialista di resettare l’OTP.
Lo studio deve:
· accedere all'area di amministrazione
· Procedere al reset del doppio fattore di autenticazione con l'Apposito bottone in griglia.
Reset OTP account amministratore
Per resettare l'OTP sull'account amministratore, lo studio deve operare su PROFIS, nella scheda "FATTURE WEB" presente nel ramo "Collaborazione Studio Azienda > SPORTELLO CLOUD > Configurazione servizi > Struttura":
· Fate clic su "Varia dati account" (1)
· Posizionatevi in corrispondenza dell'account interessato
· Selezionate il comando "Azzera doppio fattore di autenticazione" (2).
Reset OTP account ditta FATTURE WEB azienda (stand alone)
Per garantire il massimo della sicurezza, in questo caso non siete autonomi con il reset dell'OTP: dovete contattare la vostra assistenza o direttamente il servizio clienti Sistemi.