Richiedere al custode l'accesso all'identità

Se nella configurazione dell'applicazione è stata prevista la figura del "custode dell'identità", il gestore della segnalazione può accedere all'identità del segnalante solo ottenendo l'autorizzazione da parte del custode, inviandogli una richiesta, tracciata a sistema.

Nella configurazione standard è previsto che la richiesta di accesso all'identità sia possibile solo su una segnalazione che sia giunta allo stato “In istruttoria”.

Se una segnalazione si trova in uno stato per il quale, in configurazione, è prevista l'opzione che abilita l'accesso all'identità del segnalante, il gestore che opera su una segnalazione ha attiva nella toolbar della segnalazione il bottone "Identità".

Cliccando sul bottone viene aperta una sezione nella quale descrivere i motivi per cui viene formulata la richiesta.

 Nella finestra che segue viene esposta la versione standard, ma essa può essere personalizzata in sede di configurazione.

Il custode dell'identità non ha accesso all'intera segnalazione, ma vedrà solo ciò che il gestore gli comunica nella richiesta.

L'utente che è configurato con il ruolo di "custode delle identità", quando accede alla piattaforma viene indirizzato ad una specifica dashboard, dalla quale può visualizzare l'elenco delle richieste di autorizzazione alle identità dei segnalanti.

Agendo sui bottoni (A) e (B) l'utente può concedere o negare l'accesso all'identità.

In entrambi i casi gli viene presentata una finestra in cui deve motivare l'assenso o il rifiuto. In ogni caso l'attività viene registrata a sistema.

Il custode dell'identità non ha accesso all'intera segnalazione, ma vedrà solo ciò che il gestore gli comunica nella richiesta.

In caso di rifiuto all'accesso dell'identità, il gestore può comunque ripresentare la richiesta se acquisisce nuovi elementi che a suo avviso potrebbero far cambiare la valutazione del custode.

Quando il Custode di Identità autorizza l'istruttore ad accedere all'identità del segnalante, il gestore della segnalazione, operando dal dettaglio della segnalazione, potrà cliccare sul bottone Identità per accedere ai dati del segnalante.

Cliccando viene emessa questa finestra: