Onde evitare che il canale Whistleblowing venga utilizzato da clienti o altri soggetti come canale per indirizzare reclami o richieste circa i prodotti o i servizi dell'azienda è possibile configurare l'applicazione affinché all'accesso venga presentata sia la possibilità di caricare segnalazioni specifiche per il Whistleblowing oppure segnalazioni da indirizzare al normale servizio di assistenza dell'azienda.

In tal caso all'accesso viene presentata una finestra come quella che segue:

1.      l'area fornisce indicazioni per presentare reclami sui prodotti aziendali, se disponibile potrebbe contenere un link per indirizzare l'operatore al servizio di help desk dell'azienda

2.      l'area è quella specificatamente destinata ad accogliere segnalazioni Whistleblowing

Per attivare l'area dei reclami procedete come da flusso di seguito riportato.