Tipo soggetto

Deve essere registrato come utente dell'applicazione

Cosa fa

La sua presenza è indispensabile

Ruolo che lo qualifica nella configurazione standard

Amministratore

Si

Gestisce la configurazione dell'applicazione.

Si

Possono essere più di uno.

Admin

Gestore

Supervisore

Si

Sovrintende alle attività degli istruttori.

No.

Nelle realtà più semplici può essere omesso, e le sue attività sono svolte direttamente dall'istruttore.

Possono essere più di uno.

Gestore

Istruttore

Si

Gestisce la segnalazione raccogliendo gli elementi necessario valutarla.

Si

Possono essere più di uno.

Gestore

Custode delle identità

Si

Autorizza il gestore ad accedere all'identità del segnalante

No.

(Possono essere più di uno)

In alternativa al custode, è possibile configurare il sistema prevedendo che l'accesso avvenga con una autenticazione OTP.

Custode

Soggetto esterno

Si

È un soggetto che non opera come istruttore, ma può essere da questo coinvolto per fornire informazioni utili a valutare la segnalazione.

No

Possono essere più di uno.

Flusso Esterno

Segnalante

No

Invia la segnalazione

Si

Non essendo registrato non ha elementi che lo  qualificano

Istanza

È il sito specifico in cui è contenuta l'applicazione di un cliente.

È creata da Sistemi.

È identificata da un url che ha la forma: XXXXXXXXXXXXX.whistleblowing.net

Dove XXXXXXXXXXXXX è la stringa derivata dalla ragione sociale del cliente che Sistemi ha utilizzato per rendere univoco l'indirizzo del sito.

Configurazione di base

Definisce le modalità con cui il sistema si presenta all'utilizzatore.

Si

Ruolo utente

Definisce le abilitazioni previste per una certa tipologia di utente.

Si, sono presenti i seguenti valori precaricati:

·         Admin

·         Gestore

·         Custode identità

·         Flusso esterno

Utente

Identifica la persona registrata a sistema ed abilitata ad agire in base ad uno dei ruoli sopra elencati, o ad altri creati in sede di configurazione.

Si, sono presenti due utenti di esempio, e sono da personalizzare  in sede di configurazione.

Gruppo utenti

Individua delle aggregazioni di utenti.

Funge da elemento di collegamento tra gli utenti ed i contesti.

Si, sono presenti i seguenti valori precaricati:

·         Gestori contesto 1

·         Gestori contesto 2

Contesto

È l’entità in cui si articola un'istanza, ogni istanza ha almeno un contesto.

Può essere definito come il contenitore in cui sono collocate le segnalazioni ed in cui si sviluppa il processo che le gestisce.

Ad un contesto è associato:

·         il questionario proposto al Segnalante in sede di creazione della segnalazione

·         i gruppi di utenti abilitati a gestire le segnalazioni inserite nel contesto

·         una serie di opzioni che governano le azioni possibili sulle segnalazioni del contesto.

Si, sono presenti i seguenti valori precaricati:

·         Contesto 1

·         Contesto 2

Hanno le stesse caratteristiche e sono da personalizzare in fase di configurazione.

E fungono da modello per crearne ulteriori altri.

Questionario

È lo strumento con cui viene definita la sequenza di informazioni che il segnalante deve o può fornire nel momento in cui crea una segnalazione.

Nel caso di "flusso esterno" specifici questionari definiscono come deve essere articolata la comunicazione tra gestore della segnalazione e soggetto chiamato a fornire elementi utili per valutare la segnalazione.

Si, sono presenti i seguenti valori precaricati:

·         Questionario 1

·         Questionario 2

Hanno le stesse caratteristiche e sono da personalizzare in fase di configurazione.

Oppure posso esse utilizzati come modello per crearne ulteriori altri (la duplicazione si realizza mediate esportazione ed importazione).

I questionari sono disponibili nelle seguenti lingue:

·         Italiano

·         Inglese

·         Francese

·         Tedesco

·         Spagnolo

Stati workflow

Definiscono le fasi attraverso cui si articola il processo di gestione di una segnalazione.

Si, sono presenti 6 stati per ogni contesto.

Un contesto deve avere come minimo 2 stati.

Task

Rappresenta un elemento di dettaglio delle fasi del workflow.

E destinato a supportare la gestione del processo su realtà molto articolate.

No